Servizi AI per le imprese: cosa comprende ciascuno, quando ha senso attivarlo e cosa viene consegnato.

Tutti i servizi comprendono la messa in produzione, l'hosting e la manutenzione: la consegna non è codice da far installare a qualcun altro. I progetti sono rivolti a piccole e medie imprese in Italia.

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Agenti AI e automazione dei processi

Sistemi basati su modelli linguistici che eseguono un processo aziendale al posto di una persona, decidendo il passo successivo in base al contenuto di quello che ricevono. Ogni agente opera entro regole definite dall'azienda, con log completo delle azioni e approvazione umana nei punti critici.

Quando ha senso
Quando la stessa sequenza di operazioni si ripete decine di volte a settimana e richiede di leggere qualcosa prima di decidere: mail di clienti, ordini, documenti in arrivo, richieste di assistenza.
Cosa viene consegnato
L'agente in produzione, un pannello per vedere cosa ha fatto e correggerlo, le integrazioni con i sistemi coinvolti e la documentazione operativa.
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Ricerca sui documenti aziendali con sistemi RAG

Un motore di retrieval-augmented generation che indicizza i documenti aziendali e risponde a domande in linguaggio naturale citando la fonte. Gestisce PDF, scansioni, fogli di calcolo, mail e contenuti dei portali interni, rispettando i permessi di accesso già in uso in azienda.

Quando ha senso
Quando la risposta esiste già da qualche parte ma trovarla richiede tempo: normative, capitolati, schede tecniche, storico dei progetti, procedure interne.
Cosa viene consegnato
Interfaccia di ricerca, aggiornamento automatico dell'indice quando i documenti cambiano, controllo dei permessi e una misura della qualità delle risposte su domande reali.
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Assistenti conversazionali e chatbot

Chatbot collegati ai dati aziendali, rivolti ai clienti sul sito o al personale interno. Distinguono i casi in cui rispondere da quelli in cui passare la conversazione a un operatore, con storico completo delle conversazioni.

Quando ha senso
Quando il primo livello di assistenza riceve sempre le stesse domande, o quando gli operatori perdono tempo a cercare informazioni mentre il cliente è in linea.
Cosa viene consegnato
L'assistente pubblicato sui vostri canali, il pannello di gestione delle risposte, i passaggi di consegna agli operatori e le statistiche di utilizzo.
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Integrazione dell'AI nei software e nei gestionali esistenti

Funzioni nuove dentro applicazioni già in uso — gestionali, ERP, portali, e-commerce: estrazione di dati da fatture e documenti, classificazione automatica delle richieste, sintesi di testi lunghi, suggerimenti durante l'inserimento. Il software resta quello, cambia cosa sa fare.

Quando ha senso
Quando il gestionale o il portale funziona ma costringe le persone a riscrivere a mano informazioni che sono già in un documento ricevuto.
Cosa viene consegnato
I servizi di integrazione, le modifiche all'interfaccia dove necessario, la gestione degli errori e un confronto misurato con il processo manuale precedente.
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Consulenza e studi di fattibilità sull'intelligenza artificiale

Una valutazione breve, a costo definito in anticipo, per stabilire se un'idea sta in piedi. Comprende la verifica dei dati disponibili, la stima dei costi di sviluppo e di quelli ricorrenti dei modelli, i rischi su dati e conformità e l'ordine di priorità degli interventi.

Quando ha senso
Prima di impegnare un budget, o quando in azienda ci sono opinioni diverse su cosa l'AI possa realmente fare nel vostro settore.
Cosa viene consegnato
Un documento leggibile anche da chi non è tecnico, con le opzioni percorribili, i costi previsti e una raccomandazione esplicita — inclusa quella di non procedere.

La parte che di solito nessuno vuole prendersi.

Compreso in ogni progetto

Messa in produzione

Ambienti di test e di produzione separati, rilasci controllati, possibilità di tornare alla versione precedente.

Hosting

Server gestiti da Luckysistemi su infrastruttura europea, oppure sui vostri sistemi. Backup e certificati inclusi.

Monitoraggio

Controllo di disponibilità, errori e consumo dei modelli AI, con avviso automatico quando i valori escono dall'intervallo previsto.

Manutenzione

Aggiornamenti di sicurezza, adeguamenti quando cambiano i servizi esterni, interventi di evoluzione concordati.

Se una di queste voci somiglia al vostro problema, parliamone.

Il primo confronto non è una trattativa: serve a stabilire se esiste un progetto e quale ordine di grandezza comporti. Scrivete anche a info@luckysistemi.it

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