Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 23 febbraio 2026

1. Definizioni e ambito

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto e l'utilizzo dei servizi offerti tramite il sito www.luckysistemi.com.

Titolare: Luciano Colombo Partita IVA: 11193860969

Servizi offerti:

• • Newlance: piattaforma SaaS che fornisce al Cliente un sito web con CMS e backoffice, gestito autonomamente dal Cliente tramite la propria area riservata. Il servizio include il setup iniziale, l'hosting su server europei e l'accesso ai moduli attivati in base al piano sottoscritto.
• • Corsi di formazione: corsi live e contenuti digitali (registrazioni, materiali scaricabili).
• • Abbonamenti a servizi di hosting.

Nel presente documento, per "Cliente" si intende la persona fisica o giuridica che acquista uno o più servizi tramite il sito.

2. Accettazione

L'acquisto di qualsiasi servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti queste condizioni, ti invitiamo a non procedere con l'acquisto.

3. Registrazione e account

Per acquistare i servizi è necessario creare un account sull'area riservata di www.luckysistemi.com. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account, incluse quelle relative al backoffice Newlance.

4. Prezzi e pagamenti

• • I prezzi sono indicati in Euro e si intendono IVA esclusa per clienti business, IVA inclusa per consumatori privati ove applicabile.
• • Il pagamento avviene anticipatamente tramite i metodi disponibili sul sito.
• • L'accesso al servizio è attivato a seguito del buon esito del pagamento.

5. Abbonamenti

5.1 Durata e rinnovo

Gli abbonamenti hanno durata mensile o annuale e si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta.

5.2 Disdetta

Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area riservata. La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo già pagato: il servizio resta attivo fino a tale data e non sono previsti rimborsi per il periodo residuo.

5.3 Upgrade e moduli aggiuntivi

Il Cliente può passare a un piano superiore o acquistare moduli aggiuntivi, estensioni e crediti (inclusi crediti per funzionalità basate su intelligenza artificiale) tramite la propria area riservata su www.luckysistemi.com, alle condizioni e ai prezzi pubblicati al momento dell'acquisto. In caso di upgrade del piano, il costo sarà ricalcolato in proporzione al periodo residuo.

5.4 Limiti di utilizzo

I limiti di utilizzo del servizio (spazio di archiviazione, traffico, token AI e altre risorse) sono definiti per ciascun piano e pubblicati sul sito. Il Titolare si riserva di aggiornare tali limiti con un preavviso di almeno 30 giorni, fermo restando che le condizioni del piano in corso restano valide fino alla scadenza o al rinnovo successivo.

5.5 Mancato rinnovo e cancellazione dei dati

Al termine del periodo di abbonamento, in assenza di rinnovo, l'accesso al servizio viene disattivato. I contenuti e i dati del Cliente saranno conservati per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla scadenza, durante il quale il Cliente potrà riattivare l'abbonamento e ripristinare i propri dati.

Trascorso tale periodo, tutti i contenuti e i dati del Cliente saranno cancellati in modo definitivo e irreversibile. Il Titolare non sarà in alcun modo responsabile per la perdita di dati conseguente alla mancata riattivazione entro il periodo indicato.

È responsabilità del Cliente effettuare autonomamente il backup dei propri dati e contenuti prima della scadenza dell'abbonamento.

6. Servizio Newlance — Contenuti e responsabilità del Cliente

6.1 Proprietà dei contenuti

Tutti i contenuti pubblicati dal Cliente tramite la piattaforma Newlance (testi, immagini, documenti, dati e qualsiasi altro materiale) restano di esclusiva proprietà del Cliente. Il Titolare non acquisisce alcun diritto sui contenuti del Cliente e non ha visibilità né accesso agli stessi, salvo quanto strettamente necessario alla manutenzione dell'infrastruttura tecnica.

6.2 Responsabilità del Cliente sui contenuti

Il Cliente è l'unico responsabile dei contenuti pubblicati tramite la piattaforma, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale di terzi e della conformità dei contenuti alla normativa vigente.

6.3 Obblighi normativi del Cliente

Il Cliente che utilizza Newlance per raccogliere dati di terzi (ad esempio tramite form di contatto, funzionalità CRM o altri strumenti della piattaforma) è il Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per i dati raccolti attraverso il proprio sito.

Il Cliente è pertanto obbligato a:

• • Dotarsi di una propria privacy policy e di propri termini e condizioni conformi alla normativa applicabile.
• • Raccogliere i consensi necessari dai propri utenti.
• • Gestire le richieste di esercizio dei diritti degli interessati (accesso, cancellazione, portabilità, ecc.).
• • Rispettare ogni ulteriore obbligo previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Il Titolare mette a disposizione del Cliente dei documenti standard (privacy policy e termini e condizioni) come facilitazione al momento del setup iniziale. Tali documenti, una volta adottati dal Cliente — con o senza modifiche — diventano a tutti gli effetti documenti del Cliente, che ne assume la piena responsabilità. Il Titolare non fornisce consulenza legale e non garantisce l'adeguatezza dei documenti standard rispetto alla specifica attività o al settore del Cliente.

7. Uso accettabile della piattaforma

Il Cliente si impegna a utilizzare la piattaforma Newlance in conformità alla legge e ai presenti Termini. In particolare, è vietato:

• • Pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, pornografici o che incitino alla violenza.
• • Violare diritti di proprietà intellettuale di terzi.
• • Utilizzare la piattaforma per attività di spam, phishing, distribuzione di malware o qualsiasi altra attività fraudolenta.
• • Compromettere la sicurezza, la stabilità o le prestazioni della piattaforma o dei servizi offerti ad altri clienti.
• • Utilizzare il servizio in violazione della normativa applicabile, inclusa la normativa sulla protezione dei dati personali.

7.1 Segnalazioni e provvedimenti

Il Titolare si riserva il diritto di intervenire a seguito di segnalazioni di terzi o di proprie verifiche, adottando i provvedimenti che riterrà opportuni, tra cui:

• • La richiesta di rimozione dei contenuti contestati entro un termine ragionevole.
• • La sospensione temporanea del servizio.
• • La disattivazione definitiva dell'account, senza rimborso, nei casi più gravi o di reiterata violazione.

Il Titolare si impegna, ove possibile, a notificare preventivamente il Cliente prima di adottare provvedimenti, salvo i casi di urgenza o di obbligo di legge.

8. Corsi di formazione

8.1 Corsi live

I corsi live si svolgono nelle date indicate al momento dell'acquisto.

Spostamento data: il Cliente può richiedere lo spostamento a una data successiva contattando l'assistenza. Se il corso è stato acquistato a prezzo scontato (es. early booking), lo spostamento comporta il pagamento della differenza rispetto al prezzo pieno.

8.2 Contenuti digitali

I contenuti digitali (corsi registrati, materiali scaricabili) sono accessibili immediatamente dopo l'acquisto.

9. Diritto di recesso

9.1 Clienti business (B2B)

Ai sensi dell'art. 47 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai clienti che acquistano per finalità professionali o imprenditoriali.

9.2 Consumatori privati (B2C)

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto, salvo le seguenti eccezioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo:

• • Contenuti digitali: se il consumatore accede immediatamente ai contenuti e presta consenso esplicito alla perdita del diritto di recesso, questo non potrà essere esercitato.
• • Corsi live: se il corso si svolge entro i 14 giorni dall'acquisto e il consumatore vi partecipa, il recesso non è più esercitabile.
• • Servizi SaaS: se il servizio viene attivato immediatamente con il consenso esplicito del consumatore alla perdita del diritto di recesso, questo non potrà essere esercitato.

Per esercitare il recesso, ove applicabile, il consumatore può contattare il supporto all'indirizzo indicato nella sezione Contatti.

10. Licenza d'uso e restrizioni

I contenuti forniti dal Titolare (corsi, materiali didattici, software, template e documenti standard) sono concessi in licenza personale e non trasferibile. È vietato:

• • Ridistribuire, rivendere o condividere i contenuti con terzi.
• • Registrare o riprodurre i corsi live senza autorizzazione.
• • Decompilare, decodificare o tentare di estrarre il codice sorgente della piattaforma.

La violazione di questi termini comporta la sospensione immediata dell'account senza rimborso.

11. Gestione dell'infrastruttura e dati

I servizi sono ospitati su server situati nell'Unione Europea. Il Titolare gestisce l'infrastruttura tecnica in qualità di amministratore di sistema, con accesso limitato a quanto strettamente necessario per la manutenzione, la sicurezza e il corretto funzionamento dei servizi.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere l'infrastruttura, in conformità alla normativa vigente, ivi inclusa la tenuta dei log degli accessi ai sensi del provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 27 novembre 2008.

Il Titolare non accede ai contenuti e ai dati personali trattati dal Cliente tramite la piattaforma, se non nei limiti delle operazioni tecniche di manutenzione e backup dell'infrastruttura.

12. Disponibilità dei servizi

I servizi sono forniti "così come sono" (as is). Il Titolare si impegna a garantire la disponibilità dei servizi ma non offre garanzie di uptime specifiche. Eventuali accordi sul livello di servizio (SLA) saranno definiti in documenti separati.

Il Titolare non è responsabile per interruzioni dovute a cause di forza maggiore, manutenzione programmata o problemi tecnici al di fuori del proprio controllo.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Titolare è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità. Il Titolare non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o danni conseguenziali.

Il Titolare non è in alcun modo responsabile per i contenuti pubblicati dal Cliente, per i rapporti tra il Cliente e i propri utenti o clienti finali, né per l'inadempimento da parte del Cliente dei propri obblighi normativi.

14. Modifiche ai termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate via email o tramite il sito con un preavviso di almeno 15 giorni e si applicheranno ai nuovi acquisti e ai rinnovi successivi alla data di modifica.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano, fatta salva l'applicazione del foro del consumatore per i clienti privati ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta: lucky - (at) - luckysistemi.com